近期，公司接到多起客戶和銷售經理的產品質量投訴，集中反映垃圾車配件質量低劣，上、下蓋不密封，垃圾卸不干凈現象十分嚴重，影響了產品使用性能，對公司的品牌聲譽，造成了惡劣的影響。經調查情況如下：

一、采購部對垃圾車配套件液壓件，沒有按照公司指定的供貨商供貨，擅自改變供貨商，對技術設計失誤、制造工藝方法不正確、以次充好、有嚴重性能缺陷的不合格配件違規入庫，違規發放不合格產品。

二、垃圾車車間在領料時，明知是不合格品物料，還繼續領取和使用，違反了公司《外購件不合格品處置辦法》規定，造成質量事故。

三、質檢部在生產過程檢驗和出廠檢驗中，沒有發現不合格的外購件正在使用并及時阻止，沒有嚴把產品出廠關，沒有有效履行職責，在外購件不合格品控制方面有失職行為。

以上三個部門，在外購件產品采購、生產、質檢三個環節中，嚴重違反了公司《關于對合格零部件產品不供、不收、不用、不放、不瞞的管理規定》，造成此次質量事故，為加強產品質量管理，根據公司“五不”規定，處罰如下：

對采購部部長、車間主任、質檢部部長，每人處罰。

希望各相關部門，認真吸取此次質量事故教訓，公司全廠上下努力確保產品質量，共同維護公司品牌聲譽，為打造“百年程力”貢獻力量。

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